Team Leader Douane
FUNCTIE
- Aansturen en coachen van een 5-tal douane declaranten
- Verantwoordelijk voor de on-the-job training van douane declaranten.
- Deelnemen en controle op transsectioneel proces.
- Het volledig inzicht bekomen van het proces van contract tot facturatie van eigen klanten.
- Klantenklachten behandelen en zorgen voor de juiste oplossing.
- Dagelijks overleg met de douane declaranten.
- Regelmatig overleg met dienst interne controle en litiges met als doel de gemaakte fouten recht te zetten.
- Regelmatig overleg met experts met als doel gepaste procedures, nood aan opleidingen, klantenklachten, KPI's, etc te bespreken.
- Staat in voor de implementatie van de correctieve en preventieve maatregelen alsook nieuwe of aangepaste procedures, ten einde het operationeel proces te optimaliseren.
PROFIEL
- Kennis en ervaring van Douane is een must
- Ervaring als coach of supervisor is een plus
- Talen: Nederlands - Frans - Engels
- Stressbestendig
- Team Player
AANBOD
- Salaris is afhankelijk van ervaring
- Volledige voordelenpakket voorzien
- Internationaal en groeiend bedrijf met een dynamische werkomgeving
- Informele werksfeer met een open en directe communicatiestijl