Team Leader Douane

FUNCTIE

  • Aansturen en coachen van een 5-tal douane declaranten
  • Verantwoordelijk voor de on-the-job training van douane declaranten. 
  • Deelnemen en controle op transsectioneel proces. 
  • Het volledig inzicht bekomen van het proces van contract tot facturatie van eigen klanten.
  • Klantenklachten behandelen en zorgen voor de juiste oplossing.
  • Dagelijks overleg met de douane declaranten. 
  • Regelmatig overleg met dienst interne controle en litiges met als doel de gemaakte fouten recht te zetten. 
  • Regelmatig overleg met experts met als doel gepaste procedures, nood aan opleidingen, klantenklachten, KPI's, etc te bespreken. 
  • Staat in voor de implementatie van de correctieve en preventieve maatregelen alsook nieuwe of aangepaste procedures, ten einde het operationeel proces te optimaliseren.  


PROFIEL

  • Kennis en ervaring van Douane is een must 
  • Ervaring als coach of supervisor is een plus
  • Talen: Nederlands - Frans - Engels 
  • Stressbestendig 
  • Team Player 


AANBOD

  • Salaris is afhankelijk van ervaring 
  • Volledige voordelenpakket voorzien 
  • Internationaal en groeiend bedrijf met een dynamische werkomgeving 
  • Informele werksfeer met een open en directe communicatiestijl